Цель данной услуги от МТС – дать абоненту возможность продолжить общение с близкими и важными людьми, даже если его баланс достиг нуля или отрицательного значения. С услугой «На полном доверии» клиенты МТС сохраняют возможность звонить и писать вплоть до момента, когда баланс их счёта в минус 300 или более рублей.
Услуга «На полном доверии» в МТС - описание
Пользование данной услугой целесообразно для тех абонентов, которым удобно оплачивать услуги связи периодически, не заботясь о регулярном сохранении его в плюсе. Кроме того, она позволяет избежать блокирования абонентского номера при нуле. В глубокий минус можно и не «залезать», но возможность для быстрого звонка по работе и личным делам всегда есть.
Важная информация! После того, как клиент подключил услугу, его абонентский счёт переводится на формат оплаты через отложенные платежи.
Как подключить услугу «На полном доверии»
Самый быстрый метод подключения – отправка USSD-команды оператору. Позвоните по номеру *111*32#. Звонок будет обработан на USSD-сервере, и вслед за этим вы получите уведомление о результатах.
Если вы пользуетесь веб-порталом «Личный кабинет» или приложением «Мой МТС», активируйте услугу через них. После авторизации проследуйте в раздел «Счёт и оплата». На странице раздела откройте категорию «Возможности при нуле». Ознакомьтесь с услугой и подключите через соответствующую кнопку.
Как отключить услугу «На полном доверии»
Отключение «На полном доверии» производится аналогичными методами. В «Мой МТС» и «Личном кабинете» управлять услугой можно из того же раздела «Счёт и оплата». USSD-комбинация для отключения также полностью аналогична: *111*32#.
Стоимость и лимиты услуги «На полном доверии»
Для всех клиентов компании МТС предлагает данную услугу бесплатно: без списаний за подключение и без абонентской платы.
Сразу после подключения все пользователи получают одинаковый лимит минуса – 300 рублей. Его перерасчёт проводится один раз в месяц. Во время перерасчёта лимит устанавливается равным 300 рублей + 20% от средних ежемесячных расходов по номеру.
Для того чтобы лимит был увеличен, необходимо вовремя оплачивать счета и увеличивать свои расходы на связь. В случае пропуска платежа лимит уменьшается до стандартного значения.
Пользуясь услугой «На полном доверии» можно установить конкретный лимит или ежемесячный перерасчёт в соответствии с расходами. Если вы набрали устраивающий размер лимита и хотите его зафиксировать, используйте комбинацию *111*2136#. Её же следует отправить оператору, если требуется переход с фиксированного лимита на динамический.
Ваш лимит можно изменять также в «Личном кабинете» и приложении «Мой МТС». Интерфейс «Управление лимитом» располагается в подразделе «На полном доверии» раздела «Возможности при нуле».
Оплата счёта принимается любыми из предлагаемых оператором способами. Оплата должна быть проведена до 24 числа того месяца, в который был выставлен счёт. За неделю и за двое суток до наступления дедлайна оператор присылает напоминания о размере суммы и сроке. Эту информацию можно запросить в любой другой момент через USSD-код *132#.
Условия доступности
МТС ограничивает возможность пользования услугой для клиентов, которые обслуживаются по тарифным планам «Для планшета», «Для ноутбука», «МТС Коннект», «МТС iPad», «Твоя страна», «Гостевой», «Smile+», «Базовый 092013» и «Мой друг».
Абоненты, номера которых подключены к другим тарифам, могут подключать услугу при условии, что:
- за последние 3 месяца они в среднем тратили на услуги мобильного оператора не менее 200 рублей;
- они обслуживаются компанией не менее 90 дней не на корпоративных тарифах;
- они не имеют долгов перед оператором по другим лицевым счетам;
- баланс в момент подключения положительный.
В некоторых тарифных планах услуга всегда входит в базовый пакет. В данном случае её подключение и управление регулируются условиями тарифа.
Другие ограничения и правила:
- После успешного подключения «На полном доверии» абонент не может использовать услугу «Обещанный платёж».
- Услуга автоматически отключается (с изменением метода проведения расчётов), если в течение одного месяца абонент ни разу не воспользовался сервисами SMS, голосовых вызовов или интернета.
- Услуга не является препятствием для перехода на другой тарифный план (за исключением конфликтующих).
