Интернет-помощник «МТС»

Интернет-помощник от компании «МТС» позволяет получить актуальные данные о состоянии счета, подключенных опциях и балансу. Существует как расширенная онлайн-версия, так и оптимизированная для смартфонов. Рассмотрим все инструменты для управления бонусами, балансом, тарифами, услугами.

Для чего предназначен интернет-помощник от «МТС»?

Сервис имеет функционал не меньше, чем стандартная версия. Здесь можно:

1. Отслеживать состояние счета, получать данные о расходах за определенный период, пополнять баланс любым удобным способом, подключать/отключать автоплатеж.
2. Получать информацию о пакетах услуг: количество подключенных минут/сообщений, расход трафика. Доступен раздел со всеми платными и бесплатными услугами.
3. Узнавать данные о тарифе, размер абонентской платы, последние подключенные услуги, опции.
4. Управлять бонусной программой: следить за начислениями, просматривать каталог вознаграждений, тратить/зарабатывать бонусные баллы, изучать специальные предложения.
5. Настраивать сервис GoodOK, позволяющий сменить обычные гудки на любимую музыку.
6. Совершать действия с номером: устанавливать/настраивать переадресацию звонков, блокировать номер, просматривать/удалять голосовую почту.

Преимущества:

• большой функционал;
• интернет-помощник от «МТС» оптимизирован под самые маленькие экраны;
• быстрый вход/регистрация (пароль приходит по SMS)
• не списывается плата за использование данного сервиса.

Минусы:

• для загрузки нужен интернет;
• для некоторых функций необходимо перейти на основную версию;
• при низкой скорости разделы долго прогружаются.

Видео по теме:

Приложение «Мой МТС»

Для абонентов доступен не только мобильный формат интернет-помощника, но и специальное приложение на смартфон/планшет. Установить его можно на устройства с операционной системой iOS и Android. Приложение находится в свободном доступе, является бесплатным.

Функционал:

1. Тарифы. Подробное описание подключенного тарифа, доступные предложения для смартфона/планшета/компьютера. В этом разделе можно сменить тарифный план или узнать о новинках от оператора «МТС».
2. Баланс. В приложении можно: пополнить счет, подключить автоматический платеж, контролировать расходы, просматривать историю пополнений.
3. Интернет. В данном разделе собрана информация о наличии пакетов, остатке трафика, опциях. Также здесь можно проверить скорость мобильного соединения.
4. Услуги. Вы сможете управлять услугами прямо из приложения: подключить, отключить платные или настроить бесплатные.
5. Салоны связи. Можно найти ближайшие салоны-магазины «МТС» (указываются адреса и время работы).
6. Бонусная система. Абонент получает подробную информацию о бонусном счете: сгоревшие баллы, доступные вознаграждения из каталога, данные о подключении и отключении подарка, история начислений/трат.
7. В поездках. Данные о роуминге и изменение условий при путешествиях по миру/в России.
8. Поддержка. При появлении вопросов можно обратиться к справочному разделу мобильного помощника. В нем собраны самые распространенные вопросы о личном кабинете, работе приложения, услугах. Также там размещены бесплатные номера контактных центров.

Дополнительные приложения. Здесь собраны программы, помогающие:

• освободить телефон («Вторая память»);
• слушать музыку («MTS Music);
• читать книги и газеты/журналы («Пресса» и «Книги»);
• наслаждаться любимыми передачами на ТВ онлайн («MTS TV»);
• управлять финансами («Банк»);
• совершать денежные переводы/оплачивать счета («Деньги»)
• получать кэшбэк с каждой покупки в салонах связи («Cashback»);
• общаться и быстро отправлять данные всем друзьям/родственникам/коллегам («Connect»).

Преимущества приложения:

• мобильный помощник от «МТС» всегда под рукой;
• для просмотра разделов не требуется интернет;
• легко скачать, установить на телефон;
• приложение запоминает данные, не нужно каждый раз вводить номер телефона/пароль;
• функционал не хуже, чем в мобильной версии браузера.

Недостатки:

• некоторые разделы не работают в приложении, перебрасывает на мобильную версию сайта;
• способов оплаты меньше, чем в браузере (только по банковской карте или обещанный платеж);
• приложение доступно для iOS 7.0, Android 2.3 и выше.

Мобильный помощник через короткую команду

Если у вас нет интернета или не хочется тратить трафик, есть альтернативный способ управления услугами. Для всех абонентов доступен простой мобильный помощник - «МТС Сервис». Он осуществляет управление через USSD-команды, для его активации необходимо набрать: *111#, нажать кнопку вызова.

В этом сервисе можно:

• подключать/отключать различные опции;
• просматривать подписки;
• узнавать баланс;
• управлять функцией GoodOK;
• узнать возможности при нулевом балансе («позвони мне», обещанный платеж, звонок за счет собеседника);
• просматривать раздел с развлечениями (погода, гороскоп, новости, игры, квесты, викторины, юмор, видеозаписи, картинки).

Использовать данный мобильный помощник можно бесплатно, но ряд опций/услуг необходимо оплачивать с лицевого счета. Перед подключением ознакомьтесь с тарификацией опций, подписок, услуг.

Преимущества:

• работает без интернета;
• не требует скачивания;
• не нужно авторизоваться в системе.

Недостатки:

• управление осуществляется только через набор на клавиатуре;
• собран минимальный перечень разделов, которые есть в «МТС».

Голосовой мобильный помощник от «МТС»

Стоит упомянуть голосовой портал, созданный для быстрого управления тарифами и балансом. Здесь также можно получить актуальные данные о тарифных планах, полезных опциях, услугах. Чтобы перейти в голосовой раздел «МТС», наберите с мобильного команду: 111 и нажмите на кнопку вызова.

Произойдет соединение с роботом, который предложит доступные функции. Управление производится через клавиатуру. Назначение кнопок:

1 - информация о балансе, пакетов минут/смс.

2 - платежи, оплата услуг по банковской карте.

3 - ввод обещанного платежа.

4 - уточнить информацию об активном тарифном плане.

6 - добровольное блокирование номера.

7 - новости компании, услуги, акции.

Внимательно слушайте подсказки автоинформатора, чтобы выбрать нужный раздел или найти подходящую услугу.

Плюсы:

• легко получить доступ к основным функциям мобильного интернет-помощника;
• не расходуется трафик;
• соединение бесплатное для всех абонентов;
• голосовые подсказки помогают не запутаться.

Минусы:

• доступны только базовые функции;
• нет развлечений и бонусной системы для ознакомления;
• длительное соединение с голосовым мобильным помощником может быть разорвано;
• получить консультацию оператора невозможно, для этого нужно набирать номер контактного центра.

Как подключить на «МТС» мобильный помощник?

Для активации интернет-помощника от «МТС» необходимо зарегистрироваться в системе. Для этого нужно перейти в расширенную или мобильную версию официального сайта компании, ввести номер телефона, получить пароль. Этот короткий код используется для регистрации/входа в систему, но в личном кабинете его можно сменить на любой другой пароль (он должен содержать цифры, латинские буквы).

А голосовой мобильный помощник и «МТС Сервис» не требуют подключений. Они доступны всем абонентам по умолчанию, сразу после активации SIM-карты.