Если о PIN-коде знают все абоненты, то сталкиваться с PUK-паролем приходится не всем. Поэтому многие теряются и пугаются, когда появляется окошко для ввода этих цифр. На самом деле узнать puk-код смогут все клиенты «МТС», сделать это можно несколькими способами. Рассмотрим самые быстрые и надежные методы для получения заветных цифр, а также расскажем когда пригодится такой пароль.
Что такое PUK-код у МТС?
Пук-код относится к цифровому паролю, призванному защищать сим-карту от мошеннических действий. Эти символы присваиваются SIM (для каждого идентификационного модуля разные) и пропечатываются на пластике, вместе с серийным номером и пином. Заменить комбинацию нельзя.
Если вы три раза неправильно указали PIN, то сим-карта будет автоматически заблокирована. Для ее разблокировки потребуется обратиться в салон связи «МТС», позвонить на горячую линию или ввести пук-код. Для ввода дается 10 попыток, после номер блокируется навсегда (абоненту требуется написать заявление на повторную выдачу SIM-карты с прежним номером).
Как узнать PUK-код в контактном центре МТС
Если вы потеряли документы, которые выдаются при покупке новой сим-карты или не можете разобрать цифры с пластика, то следует обратиться на горячую линию.
Контактный центр доступен по телефонам:
-
8(800)250 08 90(с городских и мобильных); -
0890(короткий номер для соединения со службой поддержкой работает по всей России); -
+7(495)766 01 66(для вызова в роуминге или заграницей, международный формат).
Для получения пук потребуется предоставить персональные данные владельца номера – ФИО, серия и номер паспорта, даты рождения и выдачи документа, место проживания/регистрации. Также требуется указать кодовое слово при обращении, если оно есть.
В салоне связи
Получить нужную комбинацию можно в и ближайшей точке продаж компании «МТС». Вам также потребуется предоставить данные абонента и документ, подтверждающий личность (чаще всего требуется паспорт гражданина РФ).
Обратите внимание, что посетить салон связи должен именно тот человек, на кого зарегистрированная сим-карта. Если номер оформлен на вашего друга или родственника, то воспользуйтесь другими способами получения пароля PUK.
Дополнительная информация
- Пук-код всегда состоит из 8 символов, поэтому угадать комбинацию цифр невозможно. Лучше даже не пытаться подобрать.
- Иногда возникает ситуация, когда телефон блокируется после некорректном введении PIN, но поле для пароля PUK не появляется. В этом случае пригодится команда
**05*PUK*PIN#. - Ранее получить данные можно было в личном кабинете, но сейчас в целях безопасности информация предоставляется только при обращении в справочный центр или в магазине «МТС».
- Если вы неверно введете ПУК 10 раз подряд, то сим-карта снова заблокируется. Но теперь для восстановления придется в обязательном порядке посетить салон «МТС», заполнить заявление на выдачу новой карты. При этом старый номер/баланс/активные услуги и опции сохраняются.
