Для некоторых абонентов не только МТС, но и других мобильных операторов, возникающие, казалось бы, из ниоткуда подписки – это настоящий ужас. Так получается, что многие случайно соглашаются на получение новостей, прогноза погоды, анекдотов и другого контента, а затем возмущаются по поводу лишних списаний со счёта. Узнайте, как проверить платные подписки на МТС, чтобы не оказаться в такой ситуации не пойти «выяснять отношения» в офис обслуживания абонентов.
Как можно проверять подписки на МТС
- Через USSD-сервер. Подобный сервис для получения различной информации об абонентском счёте есть у каждого оператора. В МТС для этого используется код
*152#. Введите эту комбинацию в поле набора номера для звонка и совершите вызов. Через несколько секунд откроется текстовый интерфейс портала, в котором необходимо найти пункт «Отписаться». Отправьте его цифровое значение на сервер, чтобы прекратить списание средств по платным подключённым подпискам. Уведомление о результатах запроса придёт в SMS в течение нескольких минут. Для аналогичной деактивации ненужных подписок также подходит код*111*152#. После его обработки нужно будет выбрать конкретную подписку, которую нужно выключить. - Через call-центр обслуживания клиентов. Здесь всё просто: надо дозвониться до автоответчика и, отвечая его инструкциям, запросить прямое соединение со свободным оператором, а затем обсудить все интересующие вопросы с ним. Если вы абонент МТС, звонящий из домашнего региона, используйте номер
0890, если звоните из национального или международного роуминга -+7(495)7660166. Если же обращаетесь за помощью с номера другого оператора или городского телефона –8(800)250 08 90. - Обратиться к сотрудникам компании напрямую. Узнайте адрес ближайшего отделения на официальном сайте. Придите в офис компании и попросите сотрудников помочь в избавлении от ненужных платных подписок, «съедающих» средства со счёта. Не забудьте взять с собой паспорт, так как для проведения операций с абонентским счётом необходимо подтвердить личность владельца номера.
Как отключить подписки через Личный кабинет
Для тех клиентов МТС, которые предпочитают обслуживать себя и узнавать информацию об абонентском счёте самостоятельно, есть возможность проверять и отключать подписки через «Личный кабинет» и «Мой МТС» (мобильное приложение). Нужно лишь авторизоваться в сервисе с помощью собственного номера и индивидуального пароля (получается по SMS), а затем перейти в раздел «Мой контент». На этой странице будут отображены доступные и активные подписки, для отказа от которых достаточно нажать на кнопку «Отписаться», расположенную рядом.
