Ошибка 38 при отправке смс на МТС

Ошибка 38 при отправке смс на МТС

Сообщение - простой способ связаться с другим абонентом в любой точке мира. Сервис не требует особых настроек и подключения к сети, поэтому должен работать безукоризненно. Но даже при отправке смс-ки можно получить ошибку с кодом 38.


Что делать?

В первую очередь перезагрузите телефон и попробуйте снова отправить сообщение нужному абоненту. Многим это помогает устранить неполадки. Также стоит проверить баланс – достаточно ли средств на счету и подождать, если вы недавно внести средства (они могли просто еще не зачислиться). Ошибка может появляться и при отправлении смс-ок в другие регионы, когда ваш тарифный план предполагает безлимит только в зоне подключения.

Также код 38 может возникнуть при некорректных настройках в самом устройстве. Чтобы проверить, зайдите в раздел SMS из основной вкладки с параметрами. Если стоит галочка напротив «Ответ по тому же каналу», нужно ее убрать и перезагрузить телефон для применения новых настроек. На некоторых моделях разделы и пункты могут иметь разное название.

Если все описанные выше советы не помогают, а ошибка с кодом 38 упорно появляется, мы советуем связаться со службой поддержки. Для этого предусмотрен единый номер: 8 (800) 250-08-90 (или 0890), соединение не тарифицируются для всех абонентов МТС. Можно и обратиться за помощью к любому специалисту в салоне компании.

Ошибка 38 при отправке смс на МТС
Лого hdmts.ru
Наши пользователи также читают:
Как отключить роуминг на МТС

Широкая линейка специальных тарифов и особых тарифных опций для граждан, находящихся за пределами Российской Федерации позволяет абонентам МТС оставаться на связи даже за границей.

Лого hdmts.ru
Проверить остаток трафика

Своевременный контроль расходов при пользовании важен для любого пользователя мобильного интернета.

Лого hdmts.ru