Для всех пользователей, которым необходимо точно отслеживать и контролировать своих траты на мобильную связь, интернет и другие телекоммуникационные услуги, МТС предлагает функцию «Детализация счёта». С её помощью можно по запросу или на регулярной основе получать информацию о том, сколько денег и за какой конкретный период было потрачено. Для удобства каждого клиента мобильный оператор разработал доступ к этим инструментам и через «Личный кабинет», и через службу поддержки, и через электронную почту.
Детализация счёта в МТС: варианты предоставления счёта за мобильную связь
Перед тем как проверить расходы на МТС посредством «Детализации счёта», необходимо выбрать тот вариант предоставления услуги, который вам лучше всего подходит.
Есть способы представления расходов и пополнений на электронных носителях:
- В личном абонентском кабинете. Форма оформления запроса и получения сведений о расходах находится в меню «Личный кабинет», вкладке «Контроль расходов» (может называться «Мой счёт»).
- Через приложение для смартфона/планшета. По сути, данная программа дублирует интерфейс кабинета для абонентов, предпочитающих быстрое самообслуживание. Страница для просмотра трат находится в аналогичном разделе «Мой счёт» или «Контроль расходов».
- Электронная корреспонденция. На страницах просмотра и анализа расходов в «Мой МТС» или «Личном кабинете» также можно оформить специальную ежемесячную подписку на расходную брошюру. Для её получения следует указать адрес электронной почты, на который будет отправляться отчётный файл.
Важно! Электронная подписка на отчёт по расходам – это удобный способ контроля трат на услуги связи по телефонным номерам членов семьи или сотрудников компании (если она предоставляет служебный номер).
Как узнавать расходы на МТС предварительно
МТС предоставляет для абонентов два варианта отчётов о расходах. Если говорить более точно, то один из них – это итоговый отчёт, а второй – предварительный прогноз:
- Ежемесячный счёт – это информация о том, сколько денег было списано со счёта и для каких конкретных целей, а также информацию о пополнениях. Оформляется во временных границах прошлого календарного месяца.
- Счёт на предоплату отображает сумму, которая предположительно будет необходима абоненту для пользования услугами связи в ближайший месяц. Объём рекомендуемого пополнения рассчитывается по средним показателям трат за последние месяцы.
Важно отметить, что счета на предоплату МТС предлагает только тем своим клиентам, которые используют для оплаты безналичный вариант и имеют активные счёта в каком-нибудь банке.
Все варианты предоставления отсчётов в электронном виде, кроме ежемесячной подписки, предоставляются бесплатно.
Как узнать расходы на МТС в бумажном виде
В зависимости от личных предпочтений абонента или сторонних требований, может понадобиться предоставление отчётности по расходам в виде традиционного документа. В этом случае без обращения непосредственно в офис обслуживания пользователей не обойтись:
- Придите в любой офис по продажам и обслуживанию с паспортом.
- Обратитесь к сотруднику отделения с просьбой составить отчёт за тот период, который вас интересует.
- Получите готовый отчёт. Стоимость – 20 рублей (согласно условиям услуги «Заказ документа на руки»).
Как заказывать информацию о расходах на постоянной основе
Также в отделении компании вы можете оформить регулярную доставку отчётного документа. При отправке отчёта курьером необходимо будет платить 150 рублей в месяц, а через «Почту России» - 75 рублей в месяц (за каждый абонентский счёт).
Контроль расходов в МТС через подробную детализацию
Если вам необходимо получить подробную детализацию счёта с указанием каждого списания по датам и времени, то эту информацию вы также можете заказать на бумаге или электронных носителях.
| В электронном виде | |
|---|---|
| За текущий период (от 1-числа месяца до даты отправки запроса) | Перейдите в «Личный кабинет», откройте страницу контроля расходов и формирования отчётов, выберите даты (минимум – одни сутки), выберите способ доставки и формат документа. |
| За любой период | |
| За прошлые месяцы | Отображается в разделе контроля расходов в виде таблицы, диаграммы или графика. Можно также заказать посуточное указание расходов. |
Если вам необходима детализация на бумаге, то без визита салона МТС обойтись не получится. Как и в случае с получением счёта, обратитесь к сотруднику отделения, подтвердите личность абонента с помощью паспорта и выберите период, который вас интересует.
Заказать детализацию счёта МТС на электронном носителе более выгодно, потому что этот сервис бесплатен. При обращении же в салон для распечатки подробной детализации необходимо платить: при снятии детализации за текущий период (с 1-го числа месяца) – 70 руб./экземпляр, а при снятии детализации за другой период – по 3 рубля за каждые сутки.
