Большинство пользователей мобильных сетей используют оформленные SIM-карты годами, не сталкиваясь с необходимостью их восстановления. Однако в случае блокировки из-за утери или кражи, физического износа, неисправности нужно знать, как проводится восстановление номера без самой SIM-карты.
Как восстановить сим-карту МТС
Независимо от причин деактивации старого физического носителя, для регистрации нового необходимо обратиться непосредственно в салон обслуживания абонентов или заказать доставку sim-карты прямо в руки домой.
Восстановление SIM – это, фактически, перенос старого мобильного номера на новый физический носитель. К сожалению, информация, которая не сохраняется мобильным оператором, при этом не восстанавливается. Так, после получения симки она «унаследует» от старого баланс, тарифный план, активные услуги и опции, но не базу контактов, которые были сохранены в памяти SIM.
Независимо от причин блокировки и способа восстановления обращающийся за этой процедурой абонент обязан написать заявление от собственного имени или за него это может сделать доверенное лицо. Заявитель должен в обязательном порядке предоставить подтверждающий личность документ. В случае с написанием заявления доверенным лицом нужна сама доверенность, заверенная нотариусом с перечнем разрешённых полномочий.
Дополнительные условия и ограничения:
- При обращении доверенного лица в течение первых 24 часов использования восстановленной сим-карты остаётся недоступным SMS-сервис.
- Клиенты, пользующиеся сервисом Кошелёк МТС Деньги, могут столкнуться с ограничениями в платежах в течение первых суток после восстановления.
Доставка SIM-карты после восстановления
Данная услуга позволяет в некоторых ситуациях заметно облегчить процесс восстановления доступа к привычному номеру, с которым связано множество контактов. МТС предлагает услуги курьерской доставки по городу оформления договора, в города РФ, Почтой России и даже в зарубежные страны, если абонент находится в роуминге.
Сроки и стоимость доставки после восстановления:
- Эконом: в течение 3 дней, 200 рублей.
- Ускоренный: в течение 1 дня, 350 рублей.
- Экспресс: в течение 3-4 часов, 500 рублей.
Доставка по территории Российской Федерации стоит 400 рублей. Для заказа услуги необходимо, чтобы данная сумма была на абонентском счёте, потому что она будет списана с него в качестве оплаты. В зависимости от географических особенностей, погодных условий и прочих «тормозящих» факторов доставка в районные и областные центры занимает до 1 недели, а в другие населённые пункты по 1-3 дня дополнительно. Заказать доставку по России можно через службу поддержки (0890 для звонков с номеров МТС, 8(800)250 0890 – для любых других номеров).
Международную доставку можно заказать в любую страну мира, кроме Абхазии, Южной Осетии, Донецка и ДНР, Луганска и ЛНР, а также Туркменистана. Ориентировочно транспортировка занимает до 8 рабочих дней, но точные данные можно уточить только при соединении с сотрудниками МТС.
Восстановление SIM-карты в случае поломки или износа
SIM-карты – хрупкие и постепенно изнашивающиеся технические средства, которые в определённый момент могут перестать работать из-за физического износа или механического воздействия. Такие случаи не отличаются от множества других, при которых нужно восстановить сим-карту, поэтому и способы восстановления аналогичны. Необходимо лишь обратиться в филиал компании с необходимыми документами.
